Tömningar

Tömningars trovärdighet

En tömning skapas när ett fordon varit nånstans och hämtat avfall. 

Du som tömmer kommer ofta ihåg var du varit. Om en kund skulle ringa in och påstå att du missat deras behållare skulle du säkert kunna svara på det. Men det är inte dig de ringer. De ringer kundtjänst. Och kundtjänst kollar i datorn för att se vad som hänt. Där klassas tömningarna olika, beroende på vilken sorts data som sparats.

• RFID matchade automatiskt - Fordonet såg att behållarens RFID-tagg hörde till ett uppdrag i fordonet. Så tömningen kopplades automatiskt till det uppdraget. När kundtjänst tittar på en sån här tömning, och de kan se på kartan var den gjorts, kan de vara väldigt säkra på att rätt behållare tömts.

• RFID matchade flera uppdrag - Fordonet såg att behållarens RFID-tagg hörde till flera uppdrag i fordonet. Därför kopplades det inte automatiskt. Istället har föraren har då fått upp en dialog för att välja uppdrag. När kundtjänst tittar på en sån här tömning kan de vara säkra på att rätt behållare är tömd, men det finns en liten risk att tömningen hamnat på fel uppdrag. 

• RFID matchade ej - Fordonet hittade inget uppdrag som behållaren hör till. Behållarens RFID kanske inte var med på körlistan. Eller så fanns det ingen tagg. Eller så var RFID-läsaren eller taggen trasig. För kundtjänst är det då lite osäkert vems behållare som tömdes. 

• Skapades manuellt - Föraren har tryckt på knappen Töm. Kundtjänst kan se i kartan var fordonet var just då.