Tömningar

Tömningars trovärdighet

En tömning är när ett fordon varit nånstans och hämtat avfall. Du som tömmer kan säkert komma ihåg de flesta ställen du varit på under dagen. Om en kund skulle ringa in och hävda att du missat dem idag skulle du säkert kunna ge bra svar på tal. Men det är inte dig de ringer. De ringer kundtjänst. Och kundtjänst kollar i datorn för att se om du varit på plats. Där är tömningarna av olika sort, beroende på vilken sorts data systemet lyckats spara.

• RFID matchade automatiskt - Fordonet har känt igen behållarens RFID-tagg från en körlisterad eller order som då fanns utplanerat till fordonet. Programmet har automatiskt kopplat tömningen till rätt uppdrag. När kundtjänst tittar på en sån här tömning, och de kan se på kartan var den gjorts, kan de vara väldigt säkra på att det gjorts en tömning på rätt plats.

• RFID matchade flera uppdrag - Fordonet har känt igen behållarens RFID, men har inte fått lov att koppla den till ett uppdrag efter som det i fordonet fanns flera uppdrag som matchade. Föraren har fått upp en ruta för att välja uppdrag. När tömningen tittar på en sån här tömning kan de vara säkra på att tömningen gjorts på rätt plats. Sen kan tömningen ha hamnat på fel order om föraren var stressad.

• RFID matchade ej - Så här kan det bli när RFID-taggen saknas, eller när den är trasig. Det kan också bli så när RFID-läsaren är trasig, eller när taggen är monterad på felplats så att den är för långt ifrån RFID-läsaren. För kundtjänst är det då lite osäkert vems behållare som är tömd. Även om det ser rätt ut i kartan, kan det i teorin vara grannens behållare som är tömd. 

• Skapades manuellt -